Zwroty

Wszystkie produkty jakie zmówisz w naszym sklepie internetowym, możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Pamiętaj aby zwracany przez Ciebie produkt, nie nosił śladów użytkowania oraz posiadał wszystkie metki. Spakuj produkt, a do środka paczki dołącz  wypełnione oświadczenie o odstąpieniu  od umowy i wyślij na adres:

Bella Beata Zań
ul. Kopijników 73B
03-274 Warszawa
Z dopiskiem - ZWROT

Zwrot środków nastąpi maxymalnie w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania od nas przesyłki.

Pobierz formularz zwrotów

Wymiany

Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor? Skontaktuj się z nami mailowo: sklep@ombella.pl, w tytule wiadomości wpisując WYMIANA i nr zamówienia (np.: WMKIANA ZAMÓWIENIE NR: 123456). Poinformuj nas w wiadomości który produkt na jaki produkt chcesz wymianić. Spakuj produkt i wyślij na adres:

Bella Beata Zań
ul. Kopijników 73B
03-274 Warszawa
Z dopiskiem - WYMIANA

Pamiętaj, że aby dokonać wymiany, wymieniany produkt musi posiadać wszystkie metki i nie może nosić śladów użytkowania. W przypadku braku możliwości wymiany, zwrócimy Ci pieniądze za odesłany produkt.

Reklamacje

Dbamy o to aby nasze produkty były jak najwyższej jakości. Jeżeli jednak kupiony produkt u nas ujawnił wadę zawsze możesz złożyć reklamację. Wyślij zgłoszenie reklamacyjne wraz ze zdjęciami wad na e-mail: sklep@ombella.pl. Spakuj produkt, a do środka paczki dołącz wypełniony druk reklamacyjny i wyślij na adres:

Bella Beata Zań
ul. Kopijników 73B
03-274 Warszawa
z dopiskiem - REKLAMACJA

Pobierz druk reklamacyjny