Zwroty

Wszystkie produkty jakie zmówisz w naszym sklepie internetowym, możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Pamiętaj aby zwracany przez Ciebie produkt, nie nosił śladów użytkowania oraz posiadał wszystkie metki. Spakuj produkt, a do środka paczki dołącz  wypełnione oświadczenie o odstąpieniu  od umowy i wyślij na adres:

Bella Beata Zań
ul. Kopijników 73B
03-274 Warszawa
Z dopiskiem - ZWROT

Zwrot środków nastąpi maxymalnie w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania od nas przesyłki.

Pobierz formularz zwrotów

Wymiany

Nietrafiony w rozmiar, kolor, wzór? W Ombella.pl pierwsza wymiana jest darmowa!
Jeżeli zamówiony scrubs okazał się w niewłaściwym rozmiarze, kolorze, wzorze, możesz skorzystać z jednej bezpłatnej wymiany. Wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres sklep@ombella.pl, wpisując w tytule: Wymiana + numer zamówienia (np. Wymiana XX/2025), a w treści podać, które i na produkty chcesz wymienić. W treści wiadomości podaj również numer paczkomatu InPost w którym chcesz nadać zwrot.
W odpowiedzi otrzymasz etykietę zwrotną do nadania paczki w paczkomacie – to szybkie i wygodne!

Pamiętaj, że aby dokonać wymiany, wymieniany produkt musi posiadać wszystkie metki i nie może nosić śladów użytkowania. W przypadku braku możliwości wymiany, zwrócimy Ci pieniądze za odesłany produkt.

Reklamacje

Dbamy o to aby nasze produkty były jak najwyższej jakości. Jeżeli jednak kupiony produkt u nas ujawnił wadę zawsze możesz złożyć reklamację. Wyślij zgłoszenie reklamacyjne wraz ze zdjęciami wad na e-mail: sklep@ombella.pl. Spakuj produkt, a do środka paczki dołącz wypełniony druk reklamacyjny i wyślij na adres:

Bella Beata Zań
ul. Kopijników 73B
03-274 Warszawa
z dopiskiem - REKLAMACJA

Pobierz druk reklamacyjny