Brak wyników dla ""

Twój koszyk jest pusty

98% bawełny jedyny taki skład na rynku!

Regulamin

§1. OGÓLNE WARUNKI

Na potrzeby niniejszego Regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

      1. Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży produktów w sklepie internetowym ombella.pl oraz zasady i warunki świadczenia usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.
      2. Pojęcia użyte w regulaminie mają poniższe znaczenie:

Dane Uwierzytelniające – dane umożliwiające Klientowi dostęp do Konta, tj. w tym w szczególności login/e-mail i hasło;

Konsument – Klient będący: (1) osobą fizyczną, która zawarła ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, albo (2) osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która zawarła ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że umowa nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

Klient – osoba fizyczna, w tym osoba będąca Konsumentem albo Przedsiębiorcą, która na zasadach określonych w Regulaminie zawarła Umowę ze Sprzedawcą;

Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu UŚUDE, świadczona przez okres obowiązywania Umowy, stanowiąca oznaczone indywidualną nazwą (login/e-mail) i hasłem konto Klienta w ramach Sklepu, które umożliwia nabywanie Produktów w ramach Sklepu;

Program Lojalnościowy – program lojalnościowy oferowany Klientom przez Sprzedawcę, na warunkach określonych w zakładce Program lojalnościowy – Ombella Friends;

Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, dostępny tutaj;

Produkt – nowa rzecz ruchoma oferowana w ramach Sklepu;

Program Poleceń – program afiliacyjny wprowadzony przez Sprzedawcę, na warunkach określonych w zakładce Polecenia;

Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną (niebędący Konsumentem), a także osobą prawną lub jednostką organizacyjną niebędącą osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonującą działalność gospodarczą lub zawodową;

Regulamin – ten regulamin;

Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, którego nie można było przewidzieć i któremu nie można było zapobiec;

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem: www.ombella.pl;

Sprzedawca – Beata Zań, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Bella Beata Zań, ul. Kopijników 73B, 03-274 Warszawa, NIP: 537-253-98-73, REGON: 38829526;

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, dotycząca nabycia Produktów, na warunkach określonych w Regulaminie;

Urządzenie Końcowe – urządzenie, za pomocą którego możliwe jest korzystanie ze Sklepu i Usług;

Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną, zdefiniowane w §9 Regulaminu;

UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024 r. poz. 1513, z późn. zm.);

Wymogi Techniczne – przeglądarka internetowa w najnowszej wersji, z włączoną obsługą plików cookie oraz aktywny adres e-mail.

§2. KORZYSTANIE ZE SKLEPU

  1. Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży produktów w sklepie internetowym ombella.pl oraz zasady i warunki świadczenia usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.
  2. Sklep przeznaczony jest dla Klientów. Zawrzeć Umowę, w przypadku Klientów będących osobami fizycznymi, mogą osoby z pełną zdolnością do czynności prawnych.
  3. Aby korzystać ze Sklepu, środowisko Klienta i Urządzenie Końcowe musi spełniać Wymogi Techniczne.
  4. Nabywanie Produktów w ramach Sklepu następuje albo po założeniu Konta, albo bez rejestracji – po podaniu danych niezbędnych do realizacji Umowy.
  5. Założenie Konta jest równoznaczne z:
    1. przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Klienta postanowień Regulaminu oraz Polityki Prywatności;
    2. udostępnieniu przez Klienta danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym w celu świadczenia Usług oraz wyrażeniem zgody na przekazywanie przez Sprzedawcę na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas rejestracji, informacji związanych z obsługą techniczną Konta. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klienta oraz podstaw prawnych tego przetwarzania, a także celów przetwarzania zawarte są w Polityce Prywatności.
  6. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta i dokonywania zmian danych przekazanych podczas rejestracji oraz uzyskuje możliwość korzystania z pozostałych Usług oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
  7. Utworzenie przez Klienta Konta oznacza zawarcie ze Sprzedawcą nieodpłatnej umowy świadczenia usług cyfrowych, w ramach której to umowy Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi polegające na utrzymywaniu i prowadzeniu Konta oraz umożliwiania Klientowi korzystania z Konta przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili usunąć Konto ze Sklepu.
  8. Klient zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań w celu zachowania poufności Danych Uwierzytelniających.
  9. Ceny Produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są podawane w złotych polskich. Do ceny Produktu należy doliczyć koszty jego dostawy, zgodnie z wybraną przez Klienta opcją dostawy. Sklep może oferować promocje na dany Produkt, które mają charakter czasowy i są realizowane do wyczerpania Produktów objętych daną promocją.
  10. Aktualne informacje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną dostępne są po skontaktowaniu się ze Sprzedawcą. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i poprawnych danych oraz ochrony ich przed nieautoryzowanym dostępem. W ramach dostępnych w Sklepie ustawień Konta, Klient może modyfikować dane Konta.
  11. W ramach Sklepu zabronione jest wprowadzanie jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności niedozwolonych danych (np. złośliwe oprogramowanie, boty, wirusy, oprogramowanie szpiegujące, łamiące hasła, kody szyfrujące, „robaki” itp.) oraz treści naruszających prawa osób trzecich (np. dobra osobiste lub prawa autorskie).
  12. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@ombella.pl lub telefonicznie: 513 754 230.
  13. Opcjonalnie, Klient może skorzystać także z Usług, szczegółowo wskazanych w §9 Regulaminu.
  14. Sprzedawca nie weryfikuje, czy opinie o Produktach pochodzą od Klientów, którzy nabyli Produkt.
  15. Klient może wziąć udział w programie afiliacyjnym, którego warunki określa zakładka Polecenia oraz w Programie lojalnościowym Ombella Friends, którego warunki określa zakładka Program Lojalnościowy – Ombella Friends.

§3. WARUNKI ZAŁOŻENIA KONTA I KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. W ramach Sklepu, Klient ma możliwość założenia Konta. Założenie Konta jest bezpłatne. Klient może posiadać tylko jedno Konto. W ramach Konta Klient może śledzić status zamówienia Produktów, historię zakupów  i korzystać z Programu poleceń.
  2. Proces założenia Konta polega na:
    1. wprowadzeniu Danych Uwierzytelniających;
    2. akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności i kliknięciu przycisku „Zarejestruj się”;
    3. dokończeniu procesu rejestracji poprzez uzupełnienie pozostałych danych (numer telefonu, adres do korespondencji, opcjonalnie – numer NIP);
    4. ustawieniu hasła do Konta.
  3. Sprzedawca potwierdzi zawarcie Umowy poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany adres. Dostęp do Konta jest możliwy przez okres obowiązywania Umowy.
  4. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Konta, zgodnie z zasadami określonymi w §9  Regulaminu.

§4. ZASADY NABYWANIA PRODUKTÓW, DOSTAWA

  1. Zamówień Produktów można dokonywać:
    1. za pośrednictwem Sklepu;
    2. kontaktując się ze Sklepem, na dane adresowe wskazane w §2 us.t 12 Regulaminu.
  2. Zamówienia Produktów można składać 24/7, a obsługa zamówień odbywa się w dni robocze w godzinach 10.00 – 18.00. Proces składania zamówienia obejmuje wybór Produktów, dodanie ich do koszyka, określenie preferowanej metody dostawy i płatności oraz podanie niezbędnych danych kontaktowych. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych informacji, które są niezbędne do realizacji zamówienia.
  3. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy i przyjęcie jej do realizacji na adres e-mail podany przez Klienta. Po potwierdzeniu zawarcia Umowy przez Sprzedawcę nie ma możliwości  jej modyfikacji, w tym zmiany zawartości koszyka.
  4. W przypadku wystąpienia nieścisłości w podanych danych, braku dostępności Produktów lub konieczności potwierdzenia szczegółów zamówienia, Sklep zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem.
  5. W przypadku braku dostępności danego Produktu, Sprzedawca informuje o tym fakcie Klienta, i zamówienie jest anulowane, lub za zgodą Klienta, odpowiednio modyfikowane.
  6. Potwierdzenie płatności zostanie wysłane na adres e-mail podany podczas rejestracji Konta.
  7. Sprzedawca współpracuje z dostawcami usług płatniczych, aby zapewnić wygodne metody płatności i bezpieczeństwo danych. Metody płatności mogą być aktualizowane na podstawie informacji od dostawców. Więcej informacji o sposobach płatności dostępnych jest w zakładce Dostawy i płatności.
  8. Po zaakceptowaniu danych zakupu (ceny i ilości Produktów i kwoty płatności) oraz kliknięciu przycisku potwierdzającego, nastąpi automatyczne przeniesienie do strony płatności. W przypadku niedokonania przez Klienta płatności z terminie 5 dni od dnia złożenia zamówienia, Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie Produktu, o czym Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem korespondencji e-mail. Zamówienie może zostać zrealizowane po wyborze opcji za pobraniem.
  9. Do dnia poprzedzającego wejście w życie obowiązku wystawiania faktur VAT w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), Klienta wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT w formacie PDF, za pośrednictwem poczty elektronicznej, z adresu e-mail sklep@ombella.pl na wskazany przez niego adres e-mail. Od dnia wejścia w życie obowiązku stosowania KSeF faktury VAT będą wystawiane i doręczane w formie ustrukturyzowanej poprzez KSeF na zasadach określonych w ustawie o VAT. Sprzedawca poinformuje Klienta o fakcie wystawienia faktury VAT.
  10. Zamówione Produkty swą wysyłane w terminie 5 dni roboczych od zaksięgowania ceny Produktu.
  11. Dostawy Produktów realizowane są na terenie Polski, za pośrednictwem przesyłek kurierskich lub poprzez odbiór w wybranych punktach odbioru. Dostawy Produktów poza terytorium Polski (w ramach Unii Europejskiej) możliwe są po dokonaniu indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą. Koszty dostawy wskazane są w zakładce Dostawy i płatności oraz podczas składania zamówienia Produktów.
  12. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia, jako adres dostawy i nieodebraniu przesyłki zawierającej Produkt, Klient ma prawo skontaktować sięze Sprzedawcą oraz wystąpić o ponowne nadanie przesyłki zawierającej Produkt. Sprzedawca ustali z Klientem warunki ponownej dostawy Produktu w tym termin i koszt dostawy. Klient w takim przypadku będzie zobowiązany do pokrycia kosztu ponownej dostawy przed ponownym nadaniem przesyłki.

§5. PROMOCJE

  1. Sprzedawca ogłaszać będzie za pośrednictwem Sklepu akcje promocyjne w ustalonym przedziale czasowym lub też do wyczerpania zapasów.
  2. Sprzedawca jest uprawniony do odwołania lub zmiany warunków akcji promocyjnej w każdym czasie, z zastrzeżeniem, że ewentualna zmiana nie wpłynie na prawa Klientów nabyte przed dniem odwołania lub zmiany warunków akcji promocyjnej.
  3. Promocje i kody nie łączą się, chyba że regulaminy danych akcji promocyjnych lub Regulamin stanowią inaczej. Sprzedawca informuje o najniższej cenie Produktu z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem promocji.

§6. REKLAMACJE

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, Usług lub nabytego Produktu. W tym celu Klient może wysłać wiadomość na adres e-mail sklep@ombella.pl lub listownie na adres: ul. Kopijników 73B, 03-274 Warszawa, Polska.
  2. W reklamacji zaleca się podanie co najmniej: imienia i nazwiska, (jeśli dotyczy) firmy, adresu
    e-mail oraz powodu reklamacji. W przypadku braku wystarczających informacji, przed udzieleniem odpowiedzi, Sprzedawca może poprosić o ich uzupełnienie.
  3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona Konsumentowi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, natomiast Przedsiębiorcy – w terminie 30 dni od otrzymania reklamacji. Odpowiedź zostanie przesłana na podany adres e-mail.
  4. W przypadku Konsumenta brak odpowiedzi w ustalonym terminie oznacza pozytywne rozpatrzenie reklamacji.
  5. W przypadku otrzymania uszkodzonego Produktu, Klient powinien niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę, opisując uszkodzenia i załączając zdjęcia. Brak zgłoszenia może wydłużyć termin rozpatrywania reklamacji.
  6. Sprzedawca oferuje możliwość wymiany Produktów, na zasadach określonych w zakładce Zwroty i wymiana. Każdy zawracany lub wymieniany Produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany i zabezpieczony. Klient ponosi odpowiedzialność za zabrudzenie i zniszczenie Produktu.

§7. OCHRONA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Kopiowanie dostępnych w ramach Sklepu zdjęć i innych materiałów graficznych, drukowanie tekstów lub ich publikacja w Internecie bez uprzedniej zgody uprawnionych osób jest zabronione.
  2. Wykorzystanie wyżej wymienionych materiałów bez zgody jest niezgodne z prawem i może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą.

§8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumentów odpowiedzialność przewidzianą przez prawo za zgodność Produktów z Regulaminem.
  2. Produkt jest zgodny z zawartą Umową, jeśli zgodne z treścią Umowy pozostają opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność Produktu. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Klient może zażądać wymiany lub naprawy Produktu. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Produktów w rozsądnym czasie od chwili zgłoszenia takiego żądania przez Klienta. Koszt naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca. Klient jest zobowiązany udostępnić Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, na koszt Sprzedawcy.
  4. W przypadku Przedsiębiorcy, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające w szczególności z:
    1. przerw w dostępie do Sklepu lub niedostępności Sklepu, niezależnych od Sprzedawcy lub będących następstwem zdarzeń, których nie dało się przewidzieć;
    2. niepoprawnego funkcjonowania Sklepu wynikającego z błędów dostawców innych usług na przykład, będącego wynikiem błędów sieci telekomunikacyjnej, awarii sprzętu, opóźnień i zakłóceń przesyłu informacji;
    3. dostępu do Konta przez osoby nieuprawnione;
    4. nieznajomości lub nieprzestrzegania Regulaminu;
    5. niebezpieczeństw związanych z użytkowaniem sieci: ataków hakerskich, zainfekowania systemu przez wirusy lub zdarzeń podobnych;
    6. niewłaściwego działania sprzętu lub oprogramowania, jak również niedziałania albo wadliwego działania oprogramowania podmiotów trzecich;
    7. ujawnienia osobom trzecim lub utraty danych umożliwiających dostęp do Sklepu;
  5. utraty danych, będących w szczególności następstwem usunięcia Konta.5.W przypadku Przedsiębiorcy łączna odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody z wszelkich tytułów ograniczona jest do łącznej sumy opłat netto uiszczonych przez Przedsiębiorcę i obejmuje tylko szkody bezpośrednie, a nie obejmuje utraconych korzyści.
  6. Ani Klient ani Sprzedawca nie odpowiadają za niewykonanie lub wadliwe wykonanie Umowy, jeśli jest to spowodowane Siłą Wyższą.
  7. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

§9. USŁUGI

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie na rzecz Klientów następujące Usługi:
    1. prowadzenie Konta – drogą elektroniczną;
    2. newsletter – drogą elektroniczną (wyłącznie na podstawie odrębnej zgody Klienta).
  2. Usługi świadczone są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych Usług, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
  4. Procedura założenia Konta została wskazana w §3 Regulaminu.
  5. Z usługi newsletter może skorzystać każdy Klient, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu dedykowany formularz udostępniony przez Sprzedawcę w ramach Sklepu oraz wyrazi zgodę na korzystanie z usługi. Po przesłaniu wypełnionego dedykowanego formularza, Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w dedykowanym formularzu potwierdzenie otrzymania wypełnionego formularza wraz z przekierowaniem na stronę internetową Sklepu, za pomocą którego Klient jest zobowiązany potwierdzić wolę skorzystania z Usługi. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usługi newsletter jest dokonanie potwierdzenia przez Klienta woli skorzystania z usługi newsletter.
  6. Usługa newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres e-mail Klientów, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o nowych produktach lub usługach w ofercie Sprzedawcy.
  7. Każdy newsletter kierowany do Klientów zawiera, w szczególności:
    1. informację o nadawcy;
    2. wypełnione pole „temat”, określające treść przesyłki oraz
    3. informację o możliwości i sposobie rezygnacji z newslettera.
  8. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez: (1) wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem formularza udostępnionego w każdym newsletterze; (2) przesłanie wiadomości elektronicznej na adres e-mail sklep@ombella.pl.
  9. Klient, który dokonał rejestracji Konta i chce je usunąć powinien zgłosić takie żądanie Sprzedawcy, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta, zostanie usunięte do 14 dni od zgłoszenia żądania.
  10. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta i Usług w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta i Usług jest uzasadnione względami bezpieczeństwa – w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Sklepu lub inne działania hakerskie. Zablokowanie dostępu do Konta i Usług z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zamiarze zablokowania dostępu do Konta i Usług z wyprzedzeniem 3 dni roboczych drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
  11. W przypadku Konta, które jest nieużywane przez okres dłuższy niż 3 lata od dnia założenia Konta, przy czym pod tym pojęciem rozumie się brak jakiejkolwiek interakcji ze strony Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dezaktywacji takiego Konta, informując o zamiarze jego dezaktywacji Klienta z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem, podczas którego to okresu Klient ma prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec usunięcia Konta. W przypadku braku wyrażenia przez Klienta sprzeciwu, Konto może zostać dezaktywowane, co jest również jednoznaczne z dezaktywacją zgromadzonych przez Klienta w ramach Programu Lojalnościowego punktów.

§10. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu. W tym celu Konsument powinien wysłać oświadczenie przed upływem tego terminu – wówczas zostanie zwrócona całość dokonanej wpłaty.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres
    e-mail: sklep@ombella.pl lub listownie na adres: ul. Kopijników 73B, 03-274 Warszawa, Polska. Można też skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.
  3. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy.
  4. Jeżeli Konsument korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  5. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument odstąpił od Umowy.
  6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  7. Koszt zwrotu Produktów w przypadku odstąpienia od Umowy ponosi Konsument.
  8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  9. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, przy zawarciu której Klient skorzystał z kodu zniżkowego, użyty kod zniżkowy nie podlega zwrotowi.

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu pozbawienia lub ograniczenia praw Konsumentów. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z przepisami prawa kraju, zwykłego miejsca pobytu Konsumenta, pierwszeństwo mają przepisy prawa tego kraju.
  2. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności uprawniony jest do:
    1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
    2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu ze Sprzedawcą.
  3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  4. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur mogą być dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, w szczególności również pod następującym adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi jawny rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  5. Skorzystanie z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest możliwe po zakończeniu procedury reklamacyjnej i ma charakter dobrowolny.
  6. Treść Regulaminu udostępniana jest na dedykowanej podstronie Sklepu i może być zapisywana (także przez wykonanie zrzutu ekranu) oraz drukowana.
  7. Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany przez umieszczenie przez Sprzedawcę na stronie głównej Sklepu wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i utrzymanie tej informacji przez co najmniej 10 kolejnych dni roboczych, zaś Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo powiadomieni przez Sprzedawcę poprzez przesłanie na adres e-mail, wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.
  8. Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony powyżej nastąpi nie później niż na 7 dni przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Klient posiadający Konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w terminie 7 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem Umowy o świadczenie Usług z zastrzeżeniem zachowania wszelkich praw nabytych przez strony.
  9. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sklep do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.
  10. Regulamin obowiązuje od dnia 23.03.2026 r.
  11. Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowi integralną część Regulaminu.

Używamy plików cookies, aby zapewnić najlepsze doświadczenie na naszej stronie. Niezbędne cookies są wymagane do działania sklepu. Opcjonalne cookies pomagają nam ulepszać stronę i personalizować reklamy. Więcej informacji w naszej Polityce prywatności

Ustawienia cookies

Niezbędne

Wymagane do prawidłowego działania sklepu. Obejmują sesję, koszyk i logowanie.

Zawsze aktywne