- Sprzedawca zapewnia Klientom możliwość uczestnictwa w Programie Lojalnościowym „Ombella Frienda”, którego celem jest umożliwienie Klientom zbierania punktów, w ramach dokonywanych przez nich zakupów w Sklepie, które mogą być przez nich wymieniane na rabaty w ramach dokonywanych zakupów.
- Program Lojalnościowy realizowany jest do odwołania. O planowanym zakończeniu Programu Lojalnościowego Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, za pomocą informacji przesłanych drogą mailową na podany adres e-mail.
- Udział w Programie Lojalnościowym jest nieodpłatny i całkowicie dobrowolny. Każdy Użytkownik, który założy Konto w Sklepie staje się automatycznie uczestnikiem Programu Lojalnościowego i zbiera punkty w ramach dokonywanych zakupów. Klient, który założył Konto w Sklepie i nie chce być uczestnikiem Programu Lojalnościowego może w każdej chwili skontaktować się w tym celu ze Sprzedawcą i zrezygnować z udziału w Programie Lojalnościowym bez podawania przyczyny.
- Punkty są przyznawane w zależności od wartości dokonanego zakupu, zgodnie z następującymi zasadami:
- za każdy pełny 1 (jeden) złoty brutto wydany na zakup Produktu objętego Programem Lojalnościowym Klient otrzymuje 1 (jeden) punkt;
- do naliczenia punktu bierze się pod uwagę wyłącznie cenę brutto Produktów, z wyłączeniem kosztów dodatkowych takich, jak w szczególności koszty dostawy;
- w przypadku ceny promocyjnej na dany Produkt, ilość punktów nalicza się od ceny uwzględniającej promocję.
- Punkty zebrane przez Klienta mogą być przez niego wymieniane na kody rabatowe, zgodnie z następującymi zasadami:
- każde 300 (trzysta) zebranych punktów może być wymienione na kod rabatowy o wartości 10 (dziesięciu) złotych;
- minimalna ilość punktów, które można wymienić na kod rabatowy to 300 (trzysta) punktów;
- maksymalny rabat może wynieść 50%(pięćdziesiąt procent) wartości ceny Produktu;
- liczba wykorzystanych punktów zostaje odjęta z salda punktów rabatowych Klienta w ramach jego Konta.
- W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta na zasadach określonych w Regulaminie, wykorzystane punkty rabatowe zwracane są Konsumentowi w ramach salda punktów rabatowych.
- Uczestnik może sprawdzić ilość posiadanych punktów, logując się na swoje Konto w Sklepie, w zakładce „Ombella Friends”, klikając przycisk „Wymień na kod rabatowy”. Punkty lojalnościowe będą widoczne również podczas składania zamówienia, klikając przycisk „Wymień na kod rabatowy”.
- Aby Klient mógł otrzymać podczas zakupów punkty za wydane środki, musi być w momencie zakupu zalogowany do swojego Konta. Klienci niezalogowani do tego Konta w momencie zakupu nie otrzymają punktów za wydane środki.
- Punkty nie posiadają terminu ważności i mogą być wymieniane na kody rabatowe od dnia rozpoczęcia Programu Lojalnościowego do dnia jego zakończenia.
- W przypadku usunięcia Konta przez Klienta, przypisane do niego punkty wygasają z dniem usunięcia Konta.
- Punkty zebrane przez Klientów nie podlegają wymianie na gotówkę lub inne formy rekompensaty.
- Zebrane przez Klienta punkty nie mogą być przenoszone na osoby trzecie.
- W przypadku posiadania uzasadnionego podejrzenia, że ta sama osoba posiada kilka Kont zarejestrowanych w Programie Lojalnościowym, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do konsolidacji wszystkich Kont, jak i zebranych na nich punktów, w ramach jednego Konta po uprzednim powiadomieniu Klienta.
- Reklamacje dot. Programu Lojalnościowego można składać bezpośrednio do przedawcy na zasadach określonych w Regulaminie.